printknop
A A

Klachten

Wij doen ons best om op een efficiënte manier zorg van goede kwaliteit te leveren. We streven naar duidelijke informatie en goede communicatie met onze patiënten.

Dat neemt niet weg dat er soms toch iets mis kan gaan en dat u teleurgesteld bent of niet tevreden. Als dat het geval is kunt u het beste hierover contact opnemen met de medewerker in kwestie. Wellicht was er sprake van een misverstand, tegenstrijdige verwachtingen of onvoldoende communicatie en kan uw onvrede in een gesprek worden weggenomen.

Misschien is er iets fout gegaan zonder dat wij ons er van bewust waren, en dan horen wij dat graag want daar leren we van hoe dit in de toekomst te voorkomen.

Als u er in een gesprek niet uitkomt en uw onvrede blijft bestaan dan kunt u zich wenden tot de directeur, dhr. T.H. Fresen. Hij is bereikbaar in Gezondheidscentrum Diemen-Zuid, Ouderkerkerlaan 34, tel 020-6997828, t.fresen@gzcdiemenzuid.nl. Als ook na een gesprek met de directeur uw klacht blijft bestaan dan kunt u zich richten tot een klachtencommissie.

De huisartsen, de assistenten en de praktijkondersteuners zijn aangesloten bij de klachtencommissie Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. U kunt de klachtencommissie vinden op www.skge.nl of telefonisch 088-0229100.

De fysiotherapeuten zijn aangesloten bij de landelijke klachtencommissie van het KNGF, te bereiken via www.defysiotherapeut.com of telefonisch met 033-4672900.

De medewerkers die niet in dienst zijn bij het gezondheidscentrum hebben hun eigen klachtenprocedure. Informatie hierover kunt u opvragen bij de medewerkers zelf of bij hun organisatie.

  • nieuwsbrief

    Wilt u de nieuwsbrief van het gezondheidscentrum ontvangen? Vul dan hier uw emailadres in:

    Contact

    GZC-Diemennoord
    Houtbosch 2
    1111 ST Diemen

    Algemeen telefoonnummer: 020-6000566

    Fax: 020-4165144

    email: info@gzc-diemennoord.nl

    Route

    Komende vanaf de ring A10(Noord of Zuid)
    Neem de afslag A1- Amersfoort
    Meteen de eerste afslag Diemen-Noord
    Einde afrit rechtsaf en meteen in de bocht linksaf
    2de  weg rechts(Oude Waelweg) en dan de 3e oprit links (Houtbosch)
    U rijdt nu tegen het Gezondheidscentrum aan

    lees verder